出發前，售后人員現在物聯網后臺查看設備運行的狀態，對存在的問題提前展開排查，并對問題進行分級處理。如果設備涉及到流量卡沒費用了，在質保期范圍內的，公司會及時進行續費，不再質保期范圍內的，公司會電話通知客戶進行續費。涉及到到重大技術問題的，技術人員去現場進行解決。
在公司的安排下，售后人員分，東、南、西、北四個方向進行出發，去云南、四川、山東、安徽、新疆、河北、黑龍江等地進行設備的維修。
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在歐柯奇售后人員的共同努力下，設備運行正常，售后人員告知客戶平時如何保養、維護設備?？蛻魹樾量喙ぷ鞯氖酆笕藛T點贊，歐柯奇本著客戶至上、服務第一的宗旨，贏得了客戶的好評。
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